自分らしい人生を創造していく女性の
ブランディングコンサルタント・体と心とマインドのコーチ デッカー佳世です。
今日はちょっと辛口ブログです。
先日、パース在住日本人によるサービスを探していて、
WEB検索したり掲示板覗いたのですが
残念ながら、私がお願いしたいと思えるサロンがありませんでした。
その理由は、お客様が最初に見つけるであろう情報のブログやWEBサイトが
下記のような状態だったから
- ブログ更新が3年以上も止まっている。だけど閉店したとは書いていない。
- あきらかに作りかけで放置されてる風なWEBサイト。しかもCopyrightが2032年とか
- 自宅サロンだから住所出しが無いのは理解できるのだけど、サロンとして使う部屋の様子、ご自分の顔写真、名前さえ出ていない。
だけど、お客様のスッピン顔はドンと出している（笑
これ、お客様目線だと、
顔や名前さえ知らない人の、全く知らないプライベートな空間に足を踏み入れる不安感は大きいですよね。
せめて下の名前だけでも出してあって
お顔出ししない理由が書かれていたら
「相手の立場に立って心遣いできる人なんだな」と
人柄が伝わるのに。
いや、そもそも仕事する気はないのかな？
お客様目線で考えることを知らないのかな？
口コミだけで良いなら、WEBサイトに出さないですよね？
女性のひとりビジネスの場合
家族も含めプライバシーをどこまで守るかは気にするところです。
それでも見せ方・伝え方はありますから！
これが出来てるだけで、グンっと飛び抜けられるのに勿体無い。
フリーランスや起業家がSNSで顔出したり発信しつづけるのは、
お客様に安心感・信頼感を持ってもらうため。
「あっ、これ出来てないわ！」と気がついたら、すぐやってみてください。
サービスの料金をライバルと比較してるより、ずっと効果的じゃないかな。
私の個人的見解ですけど。
デザインが良い以前に、
仕事に対する姿勢
お客様への心遣い
責任感
覚悟
こんなことが透けて見えてしまうWEBの世界♡